Bij sollicitaties zijn je personal skills bijna net zo belangrijk als je technische vaardigheden. Hoezo? Mailen met klanten, samenwerken met collega’s en bellen met belangrijke stakeholders: het zijn allemaal dagelijkse bezigheden waarbij vertrouwen, empathie en communicatieve vaardigheden onmisbaar zijn. Arbeids- en organisatiepsycholoog Dwayne Toemere geeft je 5 tips om je personal skills verder te ontwikkelen.
1. Ontwikkel je luistervaardigheid
De mensen die het beste luisteren, communiceren vaak het sterkst. Probeer te luisteren zonder oordeel en laat je niet afleiden door aan je eigen reactie te denken. Antwoord pas als je goed geluisterd hebt.
2. Sta open voor feedback
Het kan best lastig zijn om feedback als iets positiefs te zien, zeker als de feedback zelf negatief is. Maar je kunt er veel van leren. Zie het dus als een kans en reageer nooit defensief. Haal diep adem en concentreer je op wat je kunt verbeteren. Zo ontwikkel je je zowel professioneel als persoonlijk.
3. Identificeer je zwakke punten
Voordat je jezelf verder kunt ontwikkelen, moet je je realiseren dat iedereen verbeterpunten heeft. Jij dus ook. Als je je zwakke plekken kent, kun je trainingen volgen, boeken lezen of filmpjes kijken die je helpen ze te verbeteren.
4. Gebruik je lichaam
Bij communicatie denk je misschien vooral aan woorden. Maar non-verbale communicatie is minstens zo belangrijk. Oogcontact, gezichtsuitdrukkingen, gebaren en houding bepalen vaak hoe je overkomt. Vergeet dus niet dat je lichaamstaal en gebaren worden geïnterpreteerd en dat je hier ook rekening mee moet houden. Zo breng je jouw boodschap extra duidelijk over.
5. En tot slot: Oefen!
Cliché maar waar: oefening baart kunst. Onthoud bovenstaande tips en pas ze toe als je contact hebt met anderen, off- en online. Dit kan in het begin best lastig zijn. Ken je mensen van wie je vindt dat ze goed communiceren? Dan kan een beetje afkijken geen kwaad! Je zult zien: als je bewust bezig bent met het verbeteren van je personal skills, gaat het steeds makkelijker.
Dwayne Toemere
Dwayne begon z’n carrière als arbeids- en organisatiepsycholoog voor een personeelsadviesbureau, maar hij miste een creatieve uitlaatklep. Hij koos voor zijn passie: theater. Nu is-ie trainer, coach én afgestudeerd acteur en theatermaker. In zijn trainingen houdt hij zich bezig met persoonlijke ontwikkeling, loopbaanadvies, teambuilding en groepsprocessen. Hoe train je je focus en concentratie? Hoe onderzoek je je eigen kernwaarden en balans? En wat is je creatieve kapitaal? Met persoonlijke aandacht, een productieve sfeer en de nodige humor coacht hij je naar the next level.
Meer leren van Dwayne?
Bekijk dan eens de training Fix je Focus, waarbij je aan de slag gaat met het trainen van je concentratie om productiever te worden en meer plezier te halen uit je werk! Ook als online masterclass te volgen.
