1126,25
2 dagen
8,7
Uitgebreid overzicht van het programma
Podcast • Visualize & Design
Verhalen vertellen zonder woorden
Vind in dit artikel de ins en outs van illustraties uit aflevering 9 van De Future Proofcast met Marvin Bruijn. Maak jouw ill…
Opleiding Customer Experience
De klant centraal stellen in je business zorgt voor meer fans én meer omzet. Tijdens deze opleiding leer je in zeven dagen alles over customer experience, user experience, online personalisatie en de klantreis. Naast de theorie, ga je aan de slag met je eigen case. Na de opleiding weet je hoe je de customer journey optimaliseert, zodat je klanten tevreden zijn en blijven.
Zo is de opleiding opgebouwd
De opleiding Customer Experience bestaat uit vijf trainingen, verspreid over zeven dagen:
Heb jij nog opleidingsbudget van 2024 over?
Laat je opleidingsbudget van 2024 niet verloren gaan. Lukt het je niet om voor het einde van het jaar een opleiding te volgen? Geen zorgen, boek en factureer dan nu en volg de opleiding in 2025.
Natuurlijk ben je zelf razend enthousiast over je bedrijf, merk, product of dienst. Nu is het zaak om dat enthousiasme over te brengen op je klanten! Hoe ervaren zij het totaalplaatje van jouw business – en hoe kun je die customer experience nóg positiever maken? Tijdens deze opleiding focussen we onder andere op je customer journey: al het directe en indirecte contact tussen je bedrijf en je klanten. Heb je die klantreis goed voor ogen, dan kun je je customer journey gericht verbeteren.
Wat kun je na het volgen van de opleiding Customer Experience
- Je kunt analyseren hoe de customer journey van een organisatie eruitziet
- Je kunt projecten opzetten om de customer experience te verbeteren
- Je kent verschillende vormen van conversieoptimalisatie en kunt hierover adviseren
- Je kunt de customer journey optimaliseren via on- en offlinekanalen
- Je begrijpt welke content past bij welk contactmoment
- Je kent een heleboel personalisatiestrategieën, en weet wat ze succesvol maakt
- Je kunt zelf een online personalisatieplan opstellen
- Je weet hoe je AI inzet om je werk makkelijker te maken
Wie zijn de trainers?
Onze trainers staan met beide benen in hun vakgebied: buiten Competence Factory hebben ze een succesvolle baan of onderneming. Ze kunnen je dus altijd de laatste vakinhoudelijke nieuwtjes vertellen. Bovendien zitten ze vol praktische voorbeelden die ze in hun trainingen verwerken. Doordat we de groepen klein houden, heb je intensief contact met je trainer. Wij zorgen ervoor dat alle trainers elkaar regelmatig ontmoeten, zodat ze kennis en ervaringen kunnen uitwisselen om nog betere trainingen te geven. Komen jouw vragen pas na de training naar boven? Ook dan staan onze trainers voor je klaar.
Ruben Olislagers
Nadat Ruben z’n eerstegraadsbevoegdheid op de kunstacademie haalde, volgde hij bij Philips een opleiding tot interaction designer. Na vier jaar praktijkervaring bij een full-service internetbedrijf, begon hij in 2002 zijn eigen ontwerpbureau: Design al dente. Ruben geeft al twintig jaar training in UX-design, interaction design, usability, infographics en de UX-tool Sketch.
Eddy Boeve
Eddy is een ervaren interaction specialist. Elke dag helpt hij organisaties hun websites te verbeteren. Dat doet hij onder andere door de psychologie van consumenten in de digitale wereld te doorgronden en die inzichten online toe te passen. Hij werkt net zo graag voor profit- als non-profitorganisaties. Vanuit z’n bureau Booming geeft Eddy onder andere advies aan de grootste internetretailers van Nederland.
Daan Boekhoorn
Daan is (online) marketingstrateeg met meer dan tien jaar ervaring in het vak. Begin 2019 trok hij de stoute schoenen aan en startte hij Converseon, z’n eigen onlinemarketingbureau. Leuk detail: in die periode volgde hij een aantal trainingen en opleidingen bij Competence Factory. Nu is hij zelf trainer. Met rust en humor zorgt hij ervoor dat iedereen zich op z’n gemak voelt in zijn lessen. Daan is triatleet én een echte bourgondiër. Dat combineren is al een uitdaging op zich!
Sietske Vaessen
Sietske kun je álles vragen over online personalisatie en conversion rate optimization. Als CRO-specialist bij iO weet zij als geen ander hoe je de juiste doelgroep op je website aanspreekt én actie laat ondernemen. Die jarenlange ervaring en talloze praktijkvoorbeelden neemt ze mee naar haar trainingen. En het leuke is: Sietske kent Competence Factory al veel langer – het is namelijk een van haar klanten!
Voor wie is de opleiding Customer Experience bedoeld?
Deze opleiding is bedoeld voor iedereen die over customer experience wil leren, en de klant (meer) centraal wil stellen. Denk aan marketeers, service professionals en vormgevers.
Hoe bereid ik me voor?
Voor deze opleiding heb je geen specifieke voorkennis nodig. Wel is het handig als je een (eigen) businesscase meeneemt waarvoor je de klantbeleving wilt verbeteren.
Is deze opleiding ook beschikbaar als maatwerk?
Al onze trainingen en opleidingen zijn als maatwerk beschikbaar. Lees meer over onze in-company oplossingen
Ontvang ik een diploma na afloop van deze opleiding?
Na het succesvol afronden van alle trainingen binnen deze opleiding, ontvang je een NRTO-gecertificeerd diploma. Deelname aan de opleiding en het voltooien van de verplichte praktijkopdrachten tijdens de trainingen zijn voldoende voor het verkrijgen van het diploma. Er is geen aparte afstudeeropdracht of tentamen vereist.
Hoe ziet het programma van de opleiding Customer Experience eruit?
-
1 UX Design
Dag 1 Ochtend
- Introductie UX Design
- Waar liggen je UX-kansen in apps en websites?
- Design Thinking
- User centered design
- Usability
- Testen
- Een strategisch plan opzetten
- Ux research
- Doelen stellen
- Je doelgroep analyseren
- De vier globale gebruikerstypen
- Persona’s maken
- Zoekmachine-optimalisatie gebruiken voor je structuur
- Zelf een plan schrijven
- Bespaar tijd door gebruik te maken van AI-tools zoals ChatGPT
- Card sorting
- Tree testing
- De kracht van gamification
- Triggers en variabele beloning
- Context gebruiken: locatie, datum, tijd
- Belangrijke overtuigingstechnieken
- De customer journey (klantreis)
- Het proces van a tot z
- Belangrijke do's en dont's
- Je concept en strategie uitschrijven
-
2 Customer Experience
Dag 1 Ochtend
- Introductie in Customer Experience
- Customer Experience vs customer service
- Een CX-project opzetten
- Persona opstellen & empathy mapping
- Customer journey mapping
- Jouw eigen customer journey case
- Klantonderzoek doen: databronnen & AI
- Aannames verifiëren met interviews
- Uitleg thuisopdracht: 10 inzichten verzamelen met o.a. AI
- De thuisopdracht bespreken
- Hoe krijg je de rest van de organisatie mee?
- Employee experience en customer experience
- Meten en verbeteren
- Moments of truth
- Moments of truth & De emotiecurve in jouw klantcase
- Service excellence
- Zelf waardevolle momenten creëren voor je klant
- Het proces van A tot Z
- Trends, tips & tricks
-
3 Customer Journey Marketing
College 1
- De mentale journey die een potentiële klant aflegt vanaf het eerste contactmoment tot het moment van aankoop.
- Van welke factoren is de lengte en opbouw van een succesvolle customer journey afhankelijk?
- Customer journey's in de praktijk: voorbeelden van succesvolle en minder succesvolle customer journey's.
- Acquisitie: hoe laat je zoveel mogelijk potentiële klanten jouw customer journey afleggen?
- Uit hoeveel fases bestaat jouw ideale customer journey?
- Welke kanalen zijn geschikt voor welke fase van de customer journey?
- Hoe en wat moet je communiceren tijdens de verschillende fases van jouw customer journey?
- Hoe zorg je ervoor dat mensen niet te lang blijven hangen in de customer journey en zo snel mogelijk klant worden?
- Hoe zorg je ervoor dat je klanten niet alleen informeert tijdens de customer journey, maar ook aan je bindt?
-
4 Online Personalisatie Basis
Ochtend
- Wat is personalisatie?
- Hoe werkt het personalisatiemodel?
- Verschillende vormen van personalisatie
- Succesvolle personalisatiestrategieën
- Segmenten, journeys en gepersonaliseerde persuasieve content (met behulp van ChatGPT)
- Je eigen online personalisatieplan
- Valkuilen binnen personalisatie
-
5 Online Personalisatie Gevorderd
Ochtend
- Je online personalisatieplan
- Verschillende personalisatietools
- Personalisatie en AI
- Werken met een CDP
- Personalisatie en privacy
- Een demo van Spotler Activate: hoe werkt het en wat haal je eruit?
- Personalisaties en journeys voor op je eigen website
- Presentatie van jouw personalisaties en journeys
Het volledige programma op je gemak teruglezen?
Ontvang het uitgebreide programma per mail
Ontvang het volledige programma en de brochure van de opleiding Customer Experience direct per mail
Ontvang het uitgebreide programma per mail
Gemiddelde waardering
8.6
(445)
NR
Nienke Rothuis
Opleidingsadviseur
Reviews
Cursisten geven onze opleidingen gemiddeld een 9,3
Lees hoe we dat doen
Lees hoe we dat doen
Gemiddelde waardering voor de opleiding Customer Experience
8.6
(445)
Reviews van cursisten die deze opleiding hebben gevolgd
Xin Zwijnenburg
07 oktober 2024
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Ik vond het zeer uitgebreid en ook een fijn tempo tijdens de lessen. Het was fijn om even college te hebben en vervolgens even tijd om aan de opdracht te werken.
Ja ik raad deze opleiding aan
Raymond
07 oktober 2024
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Duidelijke uitleg, goede trainer
Ja ik raad deze opleiding aan
Giyanto Setrodinomo
27 september 2024
Training: Online Personalisatie Basis
Eindcijfer:8
Het voornaamste is de manier van lesgeven. Heel toegankelijk en wordt op een boeiende manier overgebracht.
Ja ik raad deze opleiding aan
ellen prinsen
27 september 2024
Training: Online Personalisatie Basis
Eindcijfer:9
De uitleg was super duidelijk en werd interessant verteld. Daarbij kwamen veel voorbeelden uit de praktijk wat het makkelijker maakte om te volgen.
Ja ik raad deze opleiding aan
Clair van Swelm
23 september 2024
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:7
Theorieën en koppeling met praktijk. Fijne lunch en fijn dat we met klein groepje waren.
Guido Braal
20 augustus 2024
Training: UX Design
Eindcijfer:10
TEST
Ja ik raad deze opleiding aan
Jessica
19 augustus 2024
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Bekwame docent. Duidelijke opbouw training. Veel visuele voorbeelden. Mogelijkheid om eigen opdracht aan te werken. Materialen zoals post-its en bloknotes worden ruimschoots verzorgd.
Ja ik raad deze opleiding aan
Chuong Nguyen
09 juli 2024
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:10
Werd goed ingezoomd op de leerdoelen van elk individu. Tevens veel opdrachten gelieerd aan het eigen bedrijf waar de kandidaat voor werkzaam is. Dit maakt de training heel praktisch en leerzaam
Ja ik raad deze opleiding aan
Thom Huisman
09 juli 2024
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:5
Praktische tips om je journey in te richten
Yvonne
28 juni 2024
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Het was heel praktisch. Ik kon alles direct toepassen op mijn dagelijkse praktijk.
Ja ik raad deze opleiding aan
Nikki Stroot
28 juni 2024
Training: UX Design
Eindcijfer:7
Duidelijke presentatie, veel praktijk
Britt Huiberts
25 april 2024
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Het direct kunnen toepassen
Ja ik raad deze opleiding aan
Piet
25 april 2024
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Goed structuur, uitleg en inhoud.
Ja ik raad deze opleiding aan
Daan
25 maart 2024
Training: Online Personalisatie Basis
Eindcijfer:9
Duidelijke uitleg van de trainster
Ja ik raad deze opleiding aan
Nick Groen
06 maart 2024
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Relaxte sfeer, sympathieke docent en een lekkere afwisseling tussen theoretische info en praktische opdrachten.
Ja ik raad deze opleiding aan
Martin van der Borgt
06 maart 2024
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Goede opbouw en uitleg bij de verschillende onderdelen
Ja ik raad deze opleiding aan
Manouk Stiekema
19 februari 2024
Training: Customer Experience
Eindcijfer:9
Manier van training geven. Erg ontspannen. Niets van te merken dat hij voor het eerst deze training gaf. Goede one-liners en filmpjes ter ondersteuning. Ook goede manier van inspelen op vragen en dan even van de training afstappen.
Ja ik raad deze opleiding aan
Niels Terlouw
16 februari 2024
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Goede uitleg met voorbeelden uit de praktijk. Goed afwisseling tussen theorie en praktijk opdrachten
Ja ik raad deze opleiding aan
Youri
16 februari 2024
Training: UX Design
Eindcijfer:8
De leerdoelen
Ja ik raad deze opleiding aan
Manon Kouwenhoven
31 januari 2024
Training: Online Personalisatie Basis
Eindcijfer:9
Goede uitleg en presentatie over alle vormen van personalisatie met duidelijke voorbeelden. Heel fijn dat ik ook heb kunnen zien hoe dit in SpotlerActivate (v/h Squeezly) eruit ziet, met uitleg wat je hierin allemaal kunt aanpassen en hoe je personalisatie opbouwt in segmenten.
Ja ik raad deze opleiding aan
Judith Kooijmans
15 januari 2024
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Trainer kundig, fijne manier van uitleggen, kundig en geduldig.
Prettige plek om te vertoeven
Ja ik raad deze opleiding aan
Marcin Czenko
15 januari 2024
Training: UX Design
Eindcijfer:10
goede tempo, geen druk, goede voorbeelden
Ja ik raad deze opleiding aan
Leoni Helsdingen-Oosterkamp
15 januari 2024
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Mooi opgedeeld in korte opdrachten en stukken waardoor het goed overzichtelijk is en stap voor stap bij te benen is.
Ja ik raad deze opleiding aan
Paul ten Dam
15 januari 2024
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Alles wordt stap voor stap uitgelegd, met veel voorbeelden die duidelijk maken wat er wordt bedoeld. De opdrachten zijn duidelijk en worden per onderdeel uitgewerkt met goede uitleg als er iets niet duidelijk is.
Ja ik raad deze opleiding aan
Lisa Hazenoot
15 januari 2024
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Goede combinatie van theorie en praktijk.
Ja ik raad deze opleiding aan
Eric van Dongen
22 december 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Allereerst wist Ruben zijn verhaal op een prettige enthousiaste te brengen. Hij heeft me laten zien hoe je door de ogen van een echte eindgebruiker naar een website/app kijkt. Heel verhelderend.
Ja ik raad deze opleiding aan
Sanne Wierda
22 december 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Mooi dat de oefeningen samen 1 project zijn en daarmee een rode draad vormen door de 2 trainingsdagen.
Ja ik raad deze opleiding aan
Hanneke Timmers
24 november 2023
Training: Online Personalisatie Gevorderd
Eindcijfer:9
Veel praktische oefeningen waardoor het inzicht en begrip snel ontstaat. Niet alleen maar theorie, werkt voor mij heel fijn
Ja ik raad deze opleiding aan
Femke van Kastel
14 november 2023
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:9
Leuke trainer die de stof interessant maakt en goed uitlegt.
Ja ik raad deze opleiding aan
Vikash
14 november 2023
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:8
Voor mij was dit een eerste marketing training. Heeft veel kennis opgedaan.
Ja ik raad deze opleiding aan
Youri Vos
14 november 2023
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:9
Ik heb een hoop geleerd
Ja ik raad deze opleiding aan
hans stommels
17 oktober 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:10
behandeling van UX Design modellen en als ook
Ja ik raad deze opleiding aan
Mitchel Holman
17 oktober 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Zeer goede opbouw + afwisseling van theorie en doen. Hierdoor blijft het interessant. Alle lof voor Ruben, Ruben neemt je op enthousiaste wijze mee in het UX Design verhaal.
Ja ik raad deze opleiding aan
Sjors Verbraaken
17 oktober 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Goede opbouw en wisseling van theorie en doen.
Ja ik raad deze opleiding aan
Reinout
19 september 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Ruben neemt je op enthousiaste wijze mee in de wereld van UX Design. Doormiddel van voorbeelden en vragen blijft de training constant interessant.
Ja ik raad deze opleiding aan
Eline van der Hurk
19 september 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Training was goed te volgen, ook voor mij als iemand zonder ervaring met het vakgebied vooraf. Veel extra informatie die ik na de training ook nog kan gebruiken.
Ja ik raad deze opleiding aan
Henrick
19 september 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Het werd op een vlotte en informele manier uitgelegd. Vragen waren altijd welkom en werden goed behandeld.
Ja ik raad deze opleiding aan
Ringo Cheung
19 september 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Ik vind het echt een top training, een hele fijne mix tussen theorie en praktijk
Ja ik raad deze opleiding aan
Kevin van Cauberg
19 september 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Alles werd goed uitgelegd
Ja ik raad deze opleiding aan
Rob Edelenbos
22 augustus 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:10
De trainer (Ruben) legt alles op een goed tempo uit en de afwisseling van theorie en praktijk tot samenwerking is erg prettig.
Ja ik raad deze opleiding aan
Victor Hemmekam
22 augustus 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:7
Goede tips & tricks en leuke feitjes uit de praktijk.
Elise
22 augustus 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Een mooie afwisseling tussen praktijk en theorie, waarbij rekening wordt gehouden met de professionele achtergrond van de cursisten.
Ja ik raad deze opleiding aan
Maaike Velt
22 augustus 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:10
De combinatie tussen theorie en praktijk. De persoonlijke begeleiding
Ja ik raad deze opleiding aan
Emin Bas
17 juli 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Onze trainer legde alles heel duidelijk uit. De manier waarop hij uitleg gaf en het feit dat hij ons altijd een belofte deed, maakte de training interactiever en ik heb er echt van genoten.
Ja ik raad deze opleiding aan
Baris
22 juni 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Ik vond het tempo van de training goed. Er was genoeg ruimte om vragen te stellen. De afwisseling van theorie en oefeningen vond ik prettig.
Ja ik raad deze opleiding aan
Sindy Cuppen
22 juni 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:7
de theorie
Lieneke Tonjann
22 juni 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:8
duidelijke uitleg
Ja ik raad deze opleiding aan
Esther Mutsaers
22 juni 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:9
helder en duidelijke opbouw
Ja ik raad deze opleiding aan
Sophie de Groot
22 juni 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Ik vond het overzichtelijk. Fijn ook dat de presentatie werd gedeeld met interessante links en een boekenlijst. Het leren gaat dus door na de training
Ja ik raad deze opleiding aan
sophi
22 juni 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:9
fijn om concreet onderwerp te hebben waar je aan werkt
Ja ik raad deze opleiding aan
Pieter Cornelissen-Wenting
17 mei 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:9
praktijk versus theorie en bruikbaarheid
Ja ik raad deze opleiding aan
Erik Schaper
15 mei 2023
Training: Customer Experience
Eindcijfer:8
Veel praktijkvoorbeelden, enthousiast, toegankelijke trainster
Ja ik raad deze opleiding aan
Repina Silalahi
08 mei 2023
Training: Customer Experience
Eindcijfer:9
In het algemeenheid goed. Voldeed ruimschoots aan mijn verwachtingen.
Ja ik raad deze opleiding aan
Mark
18 april 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Goed gestructureerde training, met een enthousiaste trainer die relevante en actuele praktijkervaring inbrengt. Ook heel fijn: cursisten met dezelfde interesse en diverse achtergronden.
Ja ik raad deze opleiding aan
Yassine Zerrouk
18 april 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Duidelijk overzicht gekregen van het gehele vakgebied
Ja ik raad deze opleiding aan
Sandra Bax
18 april 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Duidelijke informatie, direct aan de slag gaan met de informatie en dat te verwerken in een (eigen) opdracht.
Ja ik raad deze opleiding aan
Paul Vromen
18 april 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Inspirerende trainer die goed kan vertellen. Lekker praktische insteek, veel zelf doen
Ja ik raad deze opleiding aan
Dennis Vrieling
18 april 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Goed tempo, enthousiast, veel ruimte voor eigen invulling
Ja ik raad deze opleiding aan
Mies Raadgever
20 maart 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Erg volledige training, duidelijke uitleg. Veel goede opdrachten waardoor je je kennis meteen in praktijk kunt toepassen.
Ja ik raad deze opleiding aan
Lon van keulen
17 februari 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Heel overzichtelijk, fijn verteld met fijne energie, goeie voorbeelden. algemeen zeer prettige ervaring
Ja ik raad deze opleiding aan
Julia Lameris
17 februari 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Goede begeleiding, Ruben weet er veel van en begeleid goed. Leuke, creatieve mensen in de training.
Ja ik raad deze opleiding aan
Rene van den biggelaar
10 februari 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:10
De individuele benadering
Ja ik raad deze opleiding aan
Evy
24 januari 2023
Training: Customer Experience
Eindcijfer:9
Ik ga niet alleen weg met een beter begrip van wat er allemaal mogelijk is met betrekking tot de klantervaring, maar ook met een heleboel nieuwe ideeën die ik samen met mijn medecursisten heb bedacht!
Ja ik raad deze opleiding aan
Iris
24 januari 2023
Training: Customer Experience
Eindcijfer:9
leuke voorbeelden, goede afwisseling tussen luisteren en werken
Ja ik raad deze opleiding aan
Esther van Helmont
19 januari 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Goede afwisseling tussen luisteren en uitvoeren.
Ja ik raad deze opleiding aan
Man Ying Mok
19 januari 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Leuke inkijk in UX design.
Goede sfeer.
Goede lunch.
Veel info.
Ja ik raad deze opleiding aan
Natascha Kranenburg
19 januari 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:7
Geeft een goede weergave van het UX-process
Hanneke Timmers
19 januari 2023
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Fijn om met een eigen opdracht aan de slag te kunnen, daardoor heeft het voor mij wel meerwaarde gehad
Ja ik raad deze opleiding aan
Merel
27 december 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Duidelijke uitleg, goede opbouw, genoeg ruimte voor vragen, sympathieke en deskundige trainer en genoeg humor.
Ja ik raad deze opleiding aan
Nienke
27 december 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Mooie basis voor mij. Goede afwisseling van theorie en praktijk en erg interessante cases.
Ja ik raad deze opleiding aan
Anja Boning
27 december 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:9
-persoonlijk gemaakt door de docent
-goede tempo. Niet te snel en niet te traag
-goede contact / service via email
Ja ik raad deze opleiding aan
Koray
25 november 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:10
De tempo en de aandacht als er een vraag werd gesteld.
Ja ik raad deze opleiding aan
Mariëlle Huber
25 oktober 2022
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:9
Informatief, leerzaam
Ja ik raad deze opleiding aan
Ellen Verhofstad
25 oktober 2022
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:8
Goede balans tussen theorie en praktijk
Ja ik raad deze opleiding aan
Rianne
20 oktober 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Ruben legt ontzettend goed en rust uit. Heel fijn
Ja ik raad deze opleiding aan
Eline Tibboel
14 september 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Hoe we stap voor stap werden meegenomen in de fases van UX design en telkens even tijd kregen om er meteen mee aan de slag te gaan. Het samenwerken met anderen uit de trainingsgroep vond ik leerzaam. En de feedback op de opdrachten is voor mij heel waardevol.
Ja ik raad deze opleiding aan
Olaf Pigmans
14 september 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:9
De duidelijke opbouw, met een goede balans tussen theorie en hands-on momenten. De trainer (Ruben) is een ervaren en soepele sprekermet goede didactische kwaliteiten.
Ja ik raad deze opleiding aan
Jitske
14 september 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Duidelijk uitleg, veel huiswerk, heel veel tips, heel leerzaam samen in groepjes werken
Ja ik raad deze opleiding aan
Nienke van Kassel
09 september 2022
Training: Customer Experience
Eindcijfer:9
Door middel van veel voorbeelden gingen we makkelijk door de stof heen. Er was veel mogelijkheid voor overleg en om elkaar te helpen.
Ja ik raad deze opleiding aan
Mark Oosterling
29 augustus 2022
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:9
Prettige trainer, nodigt uit tot interactie en positieve houding. Beschikt over kennis en ervaring.
Ja ik raad deze opleiding aan
Letty de Nijs
29 augustus 2022
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:9
Eerst theorie, na pauze vooral in actie. Fijn want na de lunch ben je meestal een beetje sloom.
Ja ik raad deze opleiding aan
Nick van Ee
10 augustus 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Leuke enthousiaste docent die voor een goede interactieve sfeer zorgt binnen de groep.
Ja ik raad deze opleiding aan
Carmen de Mol
10 augustus 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Ik vond goed aan de training dat je zelf een UX-strategie moest opzetten. Van doelgroepen maken tot persona's.
Ja ik raad deze opleiding aan
Roel van Bakkum
10 augustus 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:8
De training geeft een goed, doch rudimentair overzicht van UX design strategie en de technieken die er bij komen kijken. De trainer is tevens een man met vakkennis, wat reflecteert in de cursus.
Ja ik raad deze opleiding aan
Erik Lauwen
10 augustus 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Ik vind dat de training goed aansluit op de dagelijkse organisatie problematiek met betrekking tot data gedreven werken en design first denken.
Ja ik raad deze opleiding aan
Marieke van \'t Hoff
08 juli 2022
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:9
Zelf je acties opschrijven. Duidelijke uitleg en begeleiding.
Ja ik raad deze opleiding aan
Hillany Tinge
05 juli 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Er was genoeg ruimte voor vragen, de hele beleving van de training was goed. (als we het hebben over de totale experience) Van ontvangst, tot mooie trainingsruimte, genoeg snacks/eten/drinken, tot warm water bij handen wassen ;) en de trainingstools. Fijne sfeer en leuke kleine groep.
Ja ik raad deze opleiding aan
Michiel Verhoeff
10 juni 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Deze training geeft een goed overzicht in het proces van UX-design, afgewisseld met korte sterke opdrachten. Er komen veel voorbeelden voorbij uit de praktijk die je op een andere manier laat kijken naar bedrijven en hun stijl/opbouw van hun websites en apps. Erg leerzaam om te zien is hoe verschillende type mensen ook verschillend zullen kijken naar informatie, keuzes en interactie met een website of app. Alles bij elkaar een mooi startpunt om deze onderwerpen verder te onderzoeken.
Ja ik raad deze opleiding aan
Roos van Bruggen
09 juni 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Ik vond eigenlijk alles goed aan de training. De begeleiding, de opdrachten, de informatie, de trainer, etc.
Ja ik raad deze opleiding aan
Marloes Lodder
09 juni 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Fijne sfeer, goed tempo
Ja ik raad deze opleiding aan
elizabeth
09 juni 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:8
duidelijk en globaal overzicht van design thinking en ux design. goede korte oefeningen etc.
Ja ik raad deze opleiding aan
Sjoerd van der Steen
17 mei 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Een hele mooie leeromgeving draagt zeker bij aan een leuke training. Ik vond het erg leuk om deze training te volgen. Ik heb een heel goed en uitgebreid beeld gekregen van UX design. Bedankt Ruben en alle vriendelijke hostes.
Ja ik raad deze opleiding aan
Peter Stolk
17 mei 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Goed tempo, duidelijke uitleg. Enthousiaste en vakbekwame docent (Ruben)
Ja ik raad deze opleiding aan
Julia
17 mei 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Goede uitleg, met praktijkvoorbeelden. Ook goed dat het wordt afgewisseld met opdrachten.
Leukste opdracht was Card sorting!
Daarnaast is Ruben heel toegankelijk en vriendelijk. Je mag hem alles vragen.
Ja ik raad deze opleiding aan
Janey Kok
17 mei 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:10
De leraar Ruben legt alles heel goed uit en ook op een manier dat het interessant blijft. Hele interessante onderwerpen en oefeningen gedaan waardoor ik het gelijk kon toepassen bij mijn eigen klanten.
Ja ik raad deze opleiding aan
Renate Schultz
17 mei 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Fijne trainer, duidelijke uitleg, herkenbare voorbeelden en interactief. Goed mix van doen en luisteren.
Ja ik raad deze opleiding aan
Marie-Louise Beniers
17 mei 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:7
inhoudelijk interessant
Nanda Spekschoor
17 mei 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:10
heldere uitleg, veel praktijkvoorbeelden
Ja ik raad deze opleiding aan
Patrick
16 mei 2022
Training: Customer Experience
Eindcijfer:8
Duidelijke opzet a.d.h.v. de verschillende fasen in de klantreis. Verder werden er in de groep veel persoonlijke ervaringen uitgewisseld die goed aansloten op de diverse besproken onderwerpen.
Ja ik raad deze opleiding aan
Chrystal
16 mei 2022
Training: Customer Experience
Eindcijfer:8
Het was makkelijk te volgen, praktisch en actueel. Er zaten veel mooie (praktijk)voorbeelden tussen en ook de presentatie zelf was leuk vorm gegeven.
Ja ik raad deze opleiding aan
Walter Schramowski
16 mei 2022
Training: Customer Experience
Eindcijfer:8
Docente, veel ruimte voor interactie en veel praktijk ervaring
Ja ik raad deze opleiding aan
Jalila Lafou
16 mei 2022
Training: Customer Experience
Eindcijfer:8
Duidelijk/ruimte voor interactie/luchtig
Ja ik raad deze opleiding aan
salma
09 mei 2022
Training: Customer Experience
Eindcijfer:8
goede uitleg, goede opbouw en vooral praktische voorbeelden waar je wat aan hebt
Ja ik raad deze opleiding aan
Ruth Heijsen
19 april 2022
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:8
Opbouw in afwisseling met aan de slag gaan
Ja ik raad deze opleiding aan
Thierry Kreuze
19 april 2022
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:8
Je gaat in de training terug naar de essentie. Als je dagelijks bezig bent met marketing is dit zeer fijn. Soms vergeet je in alle haast dat je soms langer moet nadenken over je klantgroepen en wat de klant nu echt belangrijk vindt.
Ja ik raad deze opleiding aan
Jordy Schoester
01 april 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:8
We hebben een goede eerste indruk van UX Design gekregen en daarmee een goede basis kunnen leggen voor dit vakgebied. Hiermee kan ik verder mezelf verdiepen met andere aansluitende trainingen.
Ja ik raad deze opleiding aan
Kyara van Putten
11 februari 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Goede brede uitleg over het onderwerp
Ja ik raad deze opleiding aan
Ellen Sebregts
11 februari 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:9
interessant, brengt me vooruit
Ja ik raad deze opleiding aan
Nathalie Roodveldt
28 januari 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Duidelijk uitleg, ruimte voor vragen en interactie tussen cursisten die jullie inbouwen
Fijn dateer nog lees- en volgtips meegegeven worden.
Ja ik raad deze opleiding aan
Mathijn Vermeer
28 januari 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Twee interessante dagen gehad door enthousiaste docent.
Ja ik raad deze opleiding aan
Miriam
28 januari 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Mooie mix klassikaal werken en ruimte voor eigen opdracht
Persoonlijke aandacht
Ja ik raad deze opleiding aan
Femke Bijl
28 januari 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Ik vond Tamara een ontzettend enthousiaste en goede trainer. We hebben fijne voorbeelden en concrete handvatten voor de praktijk gekregen. Bedankt!
Ja ik raad deze opleiding aan
Rommy van de Pol
12 januari 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:8
De combinatie van theorie en praktijk en het afwisselen daarvan. De mogelijkheid om aan je eigen case te werken maakt het meteen heel praktisch en fijn om aan te werken.
Ja ik raad deze opleiding aan
Danique Waasdorp
12 januari 2022
Training: UX Design
Eindcijfer:9
veel praktijkvoorbeelden en genoeg opdrachten tussendoor.
Ja ik raad deze opleiding aan
Stefanie Casparie
22 november 2021
Training: UX Design
Eindcijfer:9
De afwisseling tussen theorie en meteen met die theorie zelf aan de slag met de mogelijkheid om tussentijds feedback te ontvangen.
Ja ik raad deze opleiding aan
Hanneke de Jong
22 november 2021
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Toegankelijk en laagdrempelig, maar toch écht les van een expert. Dat is een hele fijne combinatie.
Ja ik raad deze opleiding aan
Rutger Verboom
22 november 2021
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Leuke interactie tussen docent en 'student'. Fijne verscheidenheid aan opdrachten: individueel, duo's, klassikaal. Docent is ervaren, maakt de training interessanter.
Ja ik raad deze opleiding aan
Jan Aalders
22 november 2021
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Ik vind het goed dat je zelf actief aan de slag moet met een opdracht.
Ja ik raad deze opleiding aan
Latifa Karim
29 september 2021
Training: UX Design
Eindcijfer:10
De trainer en het materiaal neemt je heel goed stapsgewijs mee. Er is een hele goede combinatie tussen theorie en praktijk met opdrachten.
Ja ik raad deze opleiding aan
Bart van Hoof
26 augustus 2021
Training: UX Design
Eindcijfer:10
De praktijk voorbeelden samen met de opdrachten zorgde voor een duidelijke lijn
Ja ik raad deze opleiding aan
Vanessa
19 juli 2021
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Zowel Jeroen als Demi namen ons stap voor stap door Google Analytics. Dit zorgt ervoor dat je de informatie ook weer eenvoudig kunt terugvinden. Daarnaast vind ik het altijd erg prettig wanneer ook voorbeelden uit de praktijk worden getoond. Hiermee krijg je een goed beeld hoe je eigen Analytics is ingericht en wat je eventueel nog kunt verbeteren. En waar nodig gaven beide trainers ook persoonlijk advies. Smaakt zeker naar meer!
Ja ik raad deze opleiding aan
Jane
19 juli 2021
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Nieuwe inzichten
Ja ik raad deze opleiding aan
Marly Mulders
19 juli 2021
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Goede combinatie theorie en praktijk
Ja ik raad deze opleiding aan
Mitchel
19 juli 2021
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Leuke enthousiaste docent met veel praktijkvoorbeelden!
Ja ik raad deze opleiding aan
Soraya Landman
16 juni 2021
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:10
Sluit goed aan op de praktijk, mooie afwisseling tussen theorie en opdrachten!
Ja ik raad deze opleiding aan
Jelita
16 juni 2021
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:8
gelijk met praktijk opdracht aan de slag
Ja ik raad deze opleiding aan
Pawel
08 juni 2021
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Het was duidelijk en overzichtelijk. Ruben had genoeg aandacht voor iedereen. zeer aangenaame sfeer
Ja ik raad deze opleiding aan
Melvin Adjiembaks
03 mei 2021
Training: UX Design
Eindcijfer:7
Dat je toch veel aspecten van een UX-strategie en het vakgebied leert kennen.
T Blaauw
03 mei 2021
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Prima training.
Ja ik raad deze opleiding aan
Vincent Robbesom
31 maart 2021
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Vriendelijke leraar met een gemeende interesse.
Duidelijk van stof en open voor vragen.
Ja ik raad deze opleiding aan
Marcel Kolb
15 maart 2021
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Top trainer, Ruben weet waar hij het over heeft en vertelt dat op heel erg boeiende wijze!
Ja ik raad deze opleiding aan
Dannique
15 maart 2021
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Duidelijke uitleg, Veel ruimte voor vragen, fijne omgeving.
Ja ik raad deze opleiding aan
Saskia Bakker
08 maart 2021
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Fijn dat er huiswerk was, waardoor de lesstof beter blijft hangen. En heel fijn dat het huiswerk klassikaal besproken werd.
Ja ik raad deze opleiding aan
Lisa de Vries
17 november 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Ik vond de training heel persoonlijk en er was veel ruimte voor feedback. De onderwerpen waren gestructureerd maar toch ook algemeen genoeg zodat ik het op meerdere vlakken zou kunnen toepassen.
Ja ik raad deze opleiding aan
Lisanne Rozemeijer
17 november 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Heldere uitleg, duidelijke voorbeelden, veel oefeningen en het samen sparren
Ja ik raad deze opleiding aan
frank brouwer
17 november 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Balans theorie/praktijk. Diepte van onderwerpen. Concreet gebruik in werk/praktijk.
Ja ik raad deze opleiding aan
Jeroen Timmermans
17 november 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Duidelijke uitleg, goede diepgang, leuke achtergrondinformatie, goede aansluiting op onze specifieke use-case, we kregen ook goede feddback op onze opdrachten
Ja ik raad deze opleiding aan
Alice
17 november 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Duidelijk en relevante informatie.
Ja ik raad deze opleiding aan
Marianne Abrahamse
21 oktober 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Je gaat (globaal) stapsgewijs door het hele proces van het maken van een UX strategie. Het is fijn om van alles een beetje te 'proeven".
Ja ik raad deze opleiding aan
Laura van Swigchum
21 oktober 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Duidelijk, Veel stof behandeld. Het is leuk om met je eigen casus de diepte in te duiken.
Ja ik raad deze opleiding aan
Benjamin
21 oktober 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Afwisseling tussen theorie en praktijk. Er werden ook praktijkvoorbeelden gegeven. Opbouw is goed waardoor je meegenomen wordt in het UX-design principe. Ook interactie tussen cursisten werd bevorderd.
Ja ik raad deze opleiding aan
Andre Rutten
21 oktober 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:9
inhoud en tempo
Ja ik raad deze opleiding aan
Nina van den Heuvel
21 oktober 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Zeer heldere uitleg van de onderwerpen en erg leerzaam. De training is erg praktisch, zodat je het meteen in de praktijk kunt brengen. De docent is erg bekwaam, vriendelijk, benaderbaar en helpt je echt op weg. Zeker een aanrader deze training!
Ja ik raad deze opleiding aan
Ramon van Valburg
21 oktober 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:10
duidelijke uitleg en veel mogelijkheid tot vragen stellen
Ja ik raad deze opleiding aan
Tu Hong Tran
21 oktober 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Docent spreekt duidelijk, opdrachten met voorbeelden werkt goed.
Ja ik raad deze opleiding aan
Paul
21 oktober 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Een hele fijne training en sluit uitstekend aan!
Ja ik raad deze opleiding aan
Sjoerd
06 oktober 2020
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:9
Goede docent, praktisch
Ja ik raad deze opleiding aan
Martijn van der Ende
24 september 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Het proces van UX en de samenhang met andere disciplines werd helder uitgelegd en kwam ook regelmatig terug. Per stap in het UX proces werd voldoende uitgelegd waarom dit belangrijk is. Daarbij werden voldoende voorbeelden gegeven en verwijzing naar naslag om achteraf te verdiepen.
Ja ik raad deze opleiding aan
Lieke Boerefijn
24 augustus 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:9
De training was een goede combinatie van theorie en praktijk. Erg prettig om meteen aan de slag te gaan met je UX-strategie en daar direct feedback op te krijgen, hierdoor heb ik er ook meteen wat aan.
Ja ik raad deze opleiding aan
Joey Verhagen
24 augustus 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Goede duidelijke uitleg, hele vriendelijke docent, eten was lekker! ;p
Ja ik raad deze opleiding aan
Leo Smits
23 juni 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:8
De opleiding was duidelijk en goed te volgen. Sommige dingen wist ik al, maar je leert de bigger picture zien. UX Designer is een veel omvattend beroep, waar je ook nog eens in kan specialiseren in aparte onderdelen. En lekker veel oefenen met de materie!
Ja ik raad deze opleiding aan
Suzanne
23 juni 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:9
goede balans theorie en oefeningen/praktijk
Ja ik raad deze opleiding aan
Sesilia Ken Andansari
23 juni 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:8
De training heeft me geholpen om out of the box te gaan denken. Dit was precies mijn doel. Om in de schoenen van de gebruiker te gaan stappen ipv alleen in de schoenen van een vormgever te blijven denken.
Ja ik raad deze opleiding aan
Yvonne Oortwijn - de Jonge
23 juni 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Ik vond de uitleg en de stof heel erg goed en diepgaand. Tussendoor is het erg goed om met de stof zelf aan de slag te gaan, waardoor je de theorie beter leert begrijpen. Zelf vind ik het wel jammer dat we niet bezig zijn geweest met wireframes in deze cursus.
Ja ik raad deze opleiding aan
Danny Boon
23 juni 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Leuke training, fijne groep met veel interactie. Leuke voorbeelden en goede service om ook na de training nog feedback te krijgen
Ja ik raad deze opleiding aan
Tjeerd Korenstra
12 maart 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Duidelijke uitleg van de behandelde stof met daarin een logische opbouw van de stof qua volgorde en een goede mix / balans tussen theorie en praktijkopdrachten. Een enthousiaste / prettige trainer die de stof duidelijk uitlegt aan de hand van herkenbare voorbeelden.
Ja ik raad deze opleiding aan
Eelko Nitschelm
12 maart 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Laagdrempelige training waarbij het zeer begrijpelijk wordt uitgelegd
Ja ik raad deze opleiding aan
Edith Lancée
12 maart 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:9
De training heeft een fijne, duidelijke en overzichtelijke training. De training heeft een duidelijke opbouw. Goed praktijkgericht met mooie voorbeelden uit de praktijk. Fijn dat je thuis verder kunt werken aan de training en nog feedback krijgt. Anders zou het krap in de tijd zijn.
Ja ik raad deze opleiding aan
Marjel van Muiswinkel
12 maart 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:9
De afwisseling van theorie en praktijk was fijn. Je kreeg uitgebreide informatie van te voren en van daaruit kon je de lessen volgen en opdrachten maken. Pauzes en voorzieningen waren goed geregeld.
Ja ik raad deze opleiding aan
Mandy Saarloos
12 maart 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:8
alles word stap voor stap goed uitgelegd en je word goed begeleid door de docent
Ja ik raad deze opleiding aan
Kelly Feller
12 maart 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Hele leuke en leerzame training over UX design en hoe je dat goed kan toepassen in de praktijk. Nuttige voorbeelden en fijne praktijkoefeningen waar je ook thuis mee aan de slag kan.
Ja ik raad deze opleiding aan
Roland
20 januari 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:8
UX-Design training heeft mij alle facetten laten zien hoe je vandaag de dag een website realiseert. Vanuit de eindgebruiker hoe deze denkt en beslist. Ruben gaat rustig stap voor stap door de theorie geeft bijpassende opdrachten. Daarbij heeft alle tijd om je bij te staan met je persoonlijke case. Ook buitenom de training. Heel prettig!
Ja ik raad deze opleiding aan
Thomas van Galen
20 januari 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Wat ik goed vond aan deze training is dat het duidelijk, overzichtelijk, en goed te volgens is. Zelfs met weinig voorkennis. Verder is de sfeer hoe er les gegeven wordt prettig, vriendelijk, open, en eerlijk.
Ja ik raad deze opleiding aan
Lizanne Hennessey
20 januari 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Deze cursus sluit perfect aan bij mijn vakgebied. Ik heb er heel veel aan gehad! Het was informeel, zeer leerzaam, met veel materiaal om te gebruiken en verwerken.
Ja ik raad deze opleiding aan
Olga de Bruine
20 januari 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Je wordt op een goede en gestructureerde manier door alle aspecten geleid, fijne balans tussen theorie en praktijk. Ook voldoende feedback en mogelijkheid tot vragen. Je loopt weg met een (bijna) kant en klaar plan.
Ja ik raad deze opleiding aan
René
20 januari 2020
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Goede beknopte theorie.
Ja ik raad deze opleiding aan
calvin
12 december 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Het is actueel, goed tempo, stof is goed te begrijpen en handig de pdf na de les. Goed verhouding tussen praktische opdrachten en info.
Ja ik raad deze opleiding aan
Esther van der Werf
12 december 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Leuk dat de training gegeven wordt door Marlon die echt als expert diverse organisaties adviseert op dit gebied, en dat er heel veel verschillende onderwerpen aan bod kwamen (hoewel dat ook wel weer betekent dat veel info al bekend voor mij was, zie hieronder). Ook werden er veel concrete tips gegeven, zoals bijvoorbeeld handige tools, en voorbeelden uit de praktijk, checklists, etc.
Ja ik raad deze opleiding aan
Jonas van der Wende
12 december 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Goede voorbeelden, theoretische achtergrond
Ja ik raad deze opleiding aan
Lisanne
11 december 2019
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:8
Leuke mix van theorie, psychologie en praktijk! Goede persoonlijke aandacht ????
Ja ik raad deze opleiding aan
Gidi Mouwen
18 november 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Hele kundige trainer met veel echte kennis uit de praktijk, en zeer enthousiast in het delen ervan. Het tempo is niet overdreven hoog, dus ook voor een beginner als ik is alles goed te volgen.
Ja ik raad deze opleiding aan
Bas Colenbrander
18 november 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:7
Ik vond de cursus veelzijdig door de onderwerpen die besproken werden. Over het algemeen makkelijk te volgen.
Marc Don
18 november 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Zeer interessante training. Op een leuke, speelse wijze overgebracht, met sprekende voorbeelden. Vooral de customers journey methodiek was heel leerzaam
Ja ik raad deze opleiding aan
Annigje de Jonge
18 november 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Veel extra info voor thuis
Ja ik raad deze opleiding aan
Dick Hok
18 november 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Goed overzicht van aandachtsgebied, methoden en technieken
Ja ik raad deze opleiding aan
Jelle
18 november 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Het sloot goed aan op de praktijk en ik kreeg al snel goede handvatten om mee aan de slag te gaan. Enorm veel informatie en fijn dat je ook veel documentatie mee krijgt.
Ja ik raad deze opleiding aan
Robert Rietveld
08 november 2019
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:8
Geen marketing geklets maar juist vanuit een ondernemer horen hoe zij haar funnels heeft opgezet. Daarin zaten voor mij heel veel eye-openers (beter gezegd dat wist ik niet :-( ) Of te wel genoeg huiswerk voor de komende maanden.
Ja ik raad deze opleiding aan
Jessica
08 november 2019
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:9
Ik heb de training ervaren als zeer leerzaam. Je kunt merken dat Tineke echt weet waar ze over praat. Duidelijke voorbeelden uit de praktijk en praktische tips die je ook zelf direct kunt toepassen.
Ja ik raad deze opleiding aan
Melissa van Gent
21 oktober 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:8
De training verschaft veel inzichten die direct toepasbaar zijn in de praktijk. Je leert op een andere manier kijken naar zaken in het dagelijks leven.
Ja ik raad deze opleiding aan
Marjolijn Baarslag
21 oktober 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Goed overzicht van de basis ux theorieën die ik gelijk kan toepassen in de praktijk.
Ja ik raad deze opleiding aan
Catelijne Lageman
21 oktober 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:9
sluit aan op de praktijk
Ja ik raad deze opleiding aan
Querine Blokpoel
21 oktober 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:8
De gebruikte voorbeelden en de kennis van de docent
Ja ik raad deze opleiding aan
Joeri Martherus
23 september 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:10
Geweldig, je leert echt denken op een andere manier. In plaats van alleen te kijken naar je klanten moet je ook kijken naar de klanten van je klanten, wat zijn de doelgroepen en hoe denken zij?
Ja ik raad deze opleiding aan
Anouk Romers
23 september 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Overzicht bieden van de materie, direct toepasbaar maken op je eigen werk, goede afwisseling tussen theorie en praktijk, relevant voor je eigen werk, meteen goede feedback en ideeen ontvangen
Ja ik raad deze opleiding aan
Petra Kramer
29 augustus 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Dat er veel ruimte was om aan een eigen case te werken.
Ja ik raad deze opleiding aan
Blendeman Nancy
29 augustus 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Goed overzicht van de mogelijkheden van de applicatie gekregen. Wat betreft het zelf aan de slag gaan met de applicatie vereist misschien nog een verder uitdiepen van de applicatie.
Ja ik raad deze opleiding aan
Songkie Lie
28 juni 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Vond de training zeer leerzaam en prettig. Vanuit mijn eigen werk achtergrond dachte ik dat het wel zal meevallen maar het was verfrissend om te leren denken & zien hoe het voor een eindgebruiker kan uitzien. Met de gewonnen kennis weet ik wat het process moet zijn en aan welke aspecten je rekening moet houden om waardig UX te leveren.
Ja ik raad deze opleiding aan
Jeroen Westerbeek
28 juni 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Goede balans tussen theorie en praktijk. Logische volgorde qua thematiek en direct de kans om de theorie toe te passen op jouw probleemstelling en werksituatie. Ruben staat open voor discussie en helpt je waar nodig. Tussentijdse checks waren fijn.
Ja ik raad deze opleiding aan
Rick
28 juni 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:7
Goede verhouding tussen zelf werken en informatie stroom van de leraar. Maar meer praktijk voorbeelden vanuit de cursisten zelf. Vraag van te voren welke bedrijven er komen en neem deze voorbeelden mee in de training. Voorbeelden van de sites van Rituals, T'Mobile en NY pizza bijvoorbeeld
Harm Kersten
28 juni 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:9
De training bood inhoudelijk erg veel inzichten in het User Experience Design. Het laat je op een andere manier kijken naar vraagstukken en het helpt om je eigen project te structureren. De expertise van de docent was ook on point. Het is prettig dat de docent midden in het werkveld staat en je kan voorzien van heldere feedback.
Ja ik raad deze opleiding aan
Sinan Okcuoglu
07 juni 2019
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:9
Tineke heeft er duidelijk verstand van en heeft ook een aantal succesvolle voorbeelden die handvaten aan de materie geven. De inhoud is niet wereldschokkend als je je al hebt verdiept in online marketing maar evengoed bruikbaar om het nog eens in een overzichtelijke, goed gecommuniceerde cursus te krijgen
Ja ik raad deze opleiding aan
Jacqui
07 juni 2019
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:8
Enthousiaste trainster! Goede praktische voorbeelden
Ja ik raad deze opleiding aan
Sandra Leemreis
26 april 2019
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:9
de trainster en opbouw
Ja ik raad deze opleiding aan
Ruth
05 april 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:10
De cursus sluit erg goed aan bij de praktijk op mijn werk. Ruben is allereerst supervriendelijk en belangrijk: legt erg duidelijk uit. De powerpoint slides zijn overzichtelijk en volledig.
Ja ik raad deze opleiding aan
Sabina
05 april 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Heldere en duidelijke training waarbij de basis elementen van UX Design goed behandeld worden. Ieder onderwerp wordt goed uitgelegd met daarbij een passende opdracht. Fijne begeleiding.
Ja ik raad deze opleiding aan
Nesrin Ozkan
05 april 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Veel mogelijkheid tot het uitwerken van een strategie. Door de geboden theorie kom je hiermee (wanneer je de huiswerkopdrachten maakt) tot een degelijk document waar je ook echt want aan hebt.
Ja ik raad deze opleiding aan
Sjoerd van Dijk
05 april 2019
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Heldere verwoording, goede voorbeelden en duidelijke feedback bij de opdrachten
Ja ik raad deze opleiding aan
Mireille Vos
22 maart 2019
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:10
enthousiaste trainster, inhoudelijk sterk en ruimte voor discussie
Ja ik raad deze opleiding aan
ferdinand aukes
18 januari 2019
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:9
Enthousiasme en duidelijke uitleg
Ja ik raad deze opleiding aan
Tamara Muller
18 januari 2019
Training: Customer Journey Marketing
Eindcijfer:8
heldere uitleg met nuttige achtergrondinfo, prettige en bevlogen docente
Ja ik raad deze opleiding aan
Bram
01 oktober 2018
Training: UX Design
Eindcijfer:8
Heldere uiteenzetting van het veld van webdesign.
Ja ik raad deze opleiding aan
Fieke Sluijs
22 mei 2018
Training: UX Design
Eindcijfer:8
ervaren docent, alle tijd voor mijn verzoeken
Ja ik raad deze opleiding aan
Esther den Engelsman
26 januari 2018
Training: UX Design
Eindcijfer:9
Duidelijke uitleg, goede pauzes tussendoor. Vragen stellen tussendoor was goed.
Ja ik raad deze opleiding aan
YVonne van GElderen
11 april 2017
Training: UX Design
Eindcijfer:7
Praktisch ingesteld, mogelijkheid tot vragen steelen was heel makkelijk
Competence Factory - Creative Business School
Competence Factory is jouw favoriete opleidingsclub. Al dertig jaar bereiden we professionals voor op hun future job. We leggen op een hele belangrijke skill de nadruk: creativiteit. We leren cursisten om met plezier te werken aan wat hen boeit en positief vooruit te kijken naar hun next step. Dit doen we vanuit ons gezellige clubhuis in Utrecht: Space to Create. Zien we je snel?
